Enriquece a tu cliente y aumenta tus ventas - BLOG BUILDING IN DIGITAL

VALOR · Enriquece a tu cliente y aumenta tus ventas

Sólo hay una cosa importante en esto de emprender, y es cómo enriquecer a tu cliente.

Y no hablamos de dinero ni joyas, sino de lo que eres capaz de ofrecer a tu cliente.

Enriquece a tu cliente y aumenta tus ventas, ¡sigue leyendo!

Dar valor a tu cliente

El cliente es tu objetivo principal

El cliente está en cada parte, en cada sección, en cada producto, en cada euro de tu empresa. Es lo más importante, porque sin cliente no hay negocio.

Lo más importante para conseguir el éxito de tu producto o servicio en el mercado, es lo que éste aporta a tu cliente.

Ya hemos hablado de crear un producto sobre la base de lo que necesita el cliente al cuál te quieres dirigir, pero más allá de cubrir sus necesidades, ¿sabes qué valor está aportando tu producto a tu cliente?

Da igual que tu producto esté muy bien diseñado, que tengas el mejor diseño en tu blog o que hagas numerosas campañas en redes sociales, si tu producto no consigue esa magia especial que es la de crear un vínculo entre tu cliente y tu producto/marca, entonces no hay éxito.

Centra 100% tu atención en tu cliente.

Solamente así lograrás vender y conseguir tu éxito empresarial.

De la necesidad al deseo de comprar

Vamos a analizar los puntos que caracterizan a tu producto/marca.

Es decir, que características lo conforman, para qué sirve, para qué se utiliza, qué resultados da, qué servicios extras se ofrecen, qué tipo de calidad tiene, a qué precio estás vendiendo, cuáles son las diferencias que tu producto tiene con productos similares de empresas competidoras y cómo entiende tu producto o marca a tu cliente.

Tu producto/marca debe entender al cliente a la perfección, conocerlo y ofrecer una percepción de valor y calidad que cumpla con las expectativas de tu cliente, que resuelva sus necesidades y que además ofrezca oportunidades mediante la innovación y la diferenciación de tu producto para que tu futuro cliente y tu cliente ideal deseen comprarlo.

Conseguir esto es tarea tuya.

Lo más importante es que aportes valor al cliente desde el primer momento y no solamente en tu producto en sí, sino que debes trabajar intensamente en cada uno de los siguientes puntos:

  • La base de tu proyecto es el cliente.
  • Dar valor aportando información relevante para tu cliente, contenido que resuelva sus dudas relacionadas con tu solución.
  • Tu cliente debe ver en tí una persona de referencia.
  • Crear un vínculo de confianza con tu cliente.
  • Conocer sus principales problemas y trabajar tu producto para ayudarle a resolverlos.
  • Permitir que te conozca y comunicarte con tu cliente.
  • Crees servicios que complementen tu producto.
  • Facilites a tu cliente el camino a la acción de compra. Si le haces sencillo el proceso a tu cliente más facilidad proporcionas a la hora de convertir a la venta.
  • Debes vender soluciones a tu cliente y no solamente un producto simple.

Del deseo de comprar a la acción de la cesta de compra

La finalidad de enriquecer a tu cliente con las posibilidades que le ofrece tu producto o servicio es la clave para que el cliente tome la decisión de que tu producto es el producto ideal para él o que bien tu marca le ofrece el valor que está buscando.

Tu cliente desea tu producto/ servicio, no solamente porque va a cubrir sus necesidades sino también porque has establecido un vínculo a través de tu marca. Has conseguido que el cliente se sienta identificado con tu marca y tu visión.

El resultado es que, finalmente,  tu cliente pasará a la acción de la cesta de compra

Para ello, has de implantar una estrategia, guiar al cliente en todo momento, informar y motivar a este para que lleve a cabo todas las acciones necesarias, tome acción durante todo el proceso hasta que finalmente realice la compra.


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